1. Introduction

Bienvenue sur la page du Règlement Intérieur de COPEA. Ce règlement a pour objectif de définir les règles et conditions de participation aux services de coaching que nous proposons, qu’il s’agisse de coaching individuel, de coaching d’entreprise, d’ateliers ou de formations.

En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer aux dispositions énoncées ci-dessous. Il est donc important de lire attentivement ce règlement avant toute prise de rendez-vous ou inscription.

2. Inscription et prise de rendez-vous

• Prise de contact : Toute demande de coaching ou d’inscription à un atelier se fait via notre formulaire de contact, par téléphone, ou par email. Nous vous invitons à fournir des informations complètes et exactes afin d’assurer une bonne organisation des sessions.

• Confirmation de rendez-vous : Une fois votre demande soumise, vous recevrez une confirmation de votre rendez-vous par email ou message, comprenant la date, l’heure et le lieu de la session. Pour les formations ou ateliers, un programme détaillé sera également envoyé.

• Annulation et modification : Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance. En cas de non-respect de ce délai, une facturation peut être appliquée.

3. Tarifs et Paiement

• Tarifs : Les tarifs de nos services de coaching individuel sont affichés sur la page dédiée (Particuliers), pour ceux d’entreprise, un devis sur mesure sera effectué en fonction de vos besoins. Ils peuvent varier selon la durée des sessions, la formule choisie (séance individuelle, programme sur plusieurs mois, ateliers de groupe, etc.) et la nature du coaching.

• Modes de paiement : Le paiement peut être effectué par virement bancaire, espèces, ou tout autre moyen spécifié au moment de la réservation. Le paiement doit être réalisé avant la session ou selon les modalités définies pour des programmes à long terme.

• Facturation : Une facture vous sera envoyée après chaque session ou série de sessions. Pour toute question relative à la facturation, vous pouvez nous contacter à [adresse e-mail de contact].

4. Comportement et Respect

Le bon déroulement des sessions de coaching repose sur une relation de confiance et de respect mutuel. À cet égard, nous demandons à nos clients de respecter les règles suivantes :

• Ponctualité : Afin de respecter le temps de chacun, nous vous prions de respecter les horaires de vos rendez-vous. En cas de retard, la durée de la session sera écourtée en conséquence.

• Confidentialité : Toutes les informations échangées pendant les séances de coaching sont strictement confidentielles. Nous vous demandons également de respecter la confidentialité des autres participants dans les ateliers ou formations.

• Respect des engagements : Nous attendons de nos clients qu’ils respectent leurs engagements envers nous et envers eux-mêmes. Si vous vous inscrivez à un programme de coaching ou à un atelier, nous comptons sur votre implication active et régulière.

5. Responsabilité et Limitation

• Responsabilité du coach : En tant que coach, nous nous engageons à vous fournir un accompagnement de qualité, basé sur des méthodes éprouvées et professionnelles. Toutefois, le succès du coaching dépend en grande partie de l’implication et des efforts personnels du client. En conséquence, nous ne garantissons pas des résultats spécifiques, car chaque situation est unique.

• Responsabilité du client : En participant à nos séances, ateliers ou formations, vous êtes responsable de l’application des conseils et stratégies proposées. Nous ne pouvons être tenus responsables des résultats obtenus à la suite de nos accompagnements.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, supports, et matériaux utilisés dans le cadre de nos services de coaching (documents, supports de formation, vidéos, etc.) restent la propriété exclusive de COPEA ou de leurs titulaires respectifs. Ils ne peuvent être reproduits, diffusés ou utilisés sans l’autorisation préalable et écrite de notre part.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature de votre contrat de coaching ou de votre inscription à un atelier. Toutefois, ce droit de rétractation ne s’applique pas si la prestation a déjà été entièrement exécutée avec votre accord préalable avant la fin du délai de rétractation.

8. Modification du Règlement Intérieur

Nous nous réservons le droit de modifier ce Règlement Intérieur à tout moment, afin de l’adapter à nos services ou aux exigences légales en vigueur. Toute modification sera communiquée sur cette page, et vous serez informé de toute mise à jour importante.

9. Contact

Pour toute question relative à ce règlement intérieur, à la prise de rendez-vous ou à nos services, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

COPEA / Julie Chapuys Laffont EI
Chemin de Caussade Bas – 82100 CASTELSARRASIN
06.03.53.34.75
copea.julie@gmail.com

Dernière mise à jour : 13.12.2024